Centre d'aide

Question 1

Combien de temps dure la batterie avec une seule charge ?

Answer

Dans des conditions d'utilisation typiques, la batterie dure environ 48 heures et plus.

L'autonomie de la batterie sera plus longue si seules les fonctionnalités de base sont utilisées.

Question 2

Les lunettes Dymesty AI sont-elles résistantes aux rayures ?

Answer

Oui, il est doté d'un corps entièrement en titane de qualité supérieure qui offre une résistance exceptionnelle aux rayures et à l'usure.

Question 3

De quels matériaux sont fabriquées les lunettes Dymesty AI ?

Answer

Nous utilisons du titane de première qualité, trouvant l'équilibre optimal entre légèreté et durabilité.

Question 4

Les lunettes sont-elles étanches ?

Answer

Les lunettes Dymesty AI disposent d'un indice de protection IP54, assurant une résistance aux éclaboussures et à la poussière.

Question 5

Puis-je tenir toute une journée sans avoir besoin d'un chargeur ?

Answer

Oui, nos lunettes IA tiennent généralement environ 48 heures, elles sont donc parfaites pour une journée à l'extérieur.

Question 6

Peuvent-ils être utilisés pour cuisiner en mains libres ?

Answer

Absolument ! Nos lunettes IA sont parfaites pour cuisiner.

Elles vous libèrent les mains afin que vous puissiez cuisiner tout en passant des appels, en écoutant de la musique ou même en interagissant avec votre assistant IA en lui posant des questions.

Question 7

Puis-je utiliser ces lunettes IA pour mes entraînements et mes activités en extérieur ?

Answer

Pour éviter que vos lunettes ne tombent, il n'est pas recommandé de pratiquer des exercices intenses.

Vous pouvez opter pour des activités plus légères telles que le vélo, la randonnée ou l'écoute de musique tout en bougeant.

Question 8

Comment ces lunettes intelligentes peuvent-elles m'aider lors de réunions d'affaires internationales ?

Answer

Lors des conférences internationales, vous pouvez activer la fonctionnalité de traduction en temps réel, qui traduit instantanément la langue de votre interlocuteur dans la vôtre, permettant ainsi une communication fluide.

Question 9

Sont-ils bénéfiques pour les étudiants dans un cadre universitaire ?

Answer

Oui, lorsque vous êtes en cours ou que vous assistez à une conférence importante, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de transcription par IA pour enregistrer et résumer instantanément le contenu de la réunion pour vous. Elle est très précise.

Question 10

Les lunettes Dymesty AI sont-elles adaptées aux voyageurs et quelles sont les fonctionnalités les plus utiles ?

Answer

Oui, nos lunettes intelligentes à intelligence artificielle sont parfaites pour les voyageurs.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de traduction en temps réel et de transcription de réunions par IA, et profiter d'appels mains libres.

Question 11

Les lunettes Dymesty AI peuvent-elles remplacer mes lunettes de vue habituelles au quotidien ?

Answer

Absolument.

Nous proposons des verres correcteurs, et nos lunettes dotées d'IA sont pratiquement identiques à des lunettes ordinaires.

Vous pouvez les porter au travail ou dans la vie quotidienne sans aucune gêne. De plus, elles ne sont pas équipées de caméra, vous n'aurez donc pas à vous soucier des questions de confidentialité pour votre entourage.

Question 12

Puis-je modifier ma commande après son expédition ?

Answer

Une fois expédiée, nous ne pouvons pas modifier la commande.

Si nécessaire, veuillez utiliser notre procédure de retour/échange après la livraison.

Question 13

Comment obtenir un code de réduction pour nouveau client ?

Answer

Inscrivez-vous à notre newsletter (pop-up ou pied de page).

Les codes doivent être saisis lors du paiement et ne peuvent être cumulés avec d'autres offres, sauf indication contraire.

Question 14

Dois-je créer un compte pour passer une commande ?

Answer

Non, le paiement en tant qu'invité est disponible.

La création d'un compte facilite le suivi des commandes, la gestion de la garantie et la consultation de l'historique du support.

Question 15

Comment puis-je commander un produit en rupture de stock ?

Answer

Inscrivez-vous sur la liste d'attente depuis la page produit ou abonnez-vous à notre newsletter ; nous vous informerons dès que l'article sera de nouveau en stock ou disponible en précommande.

Question 16

Comment annuler ma commande ?

Answer

Contactez support@dymesty.com dès que possible.

Les commandes peuvent être annulées avant expédition. Une fois le traitement de la commande ou de l'ordonnance commencé, il peut ne plus être possible de l'annuler.

Question 17

Et si je commande la mauvaise monture ?

Answer

Si vous avez commandé la mauvaise monture, veuillez contacter support@dymesty.com dans les 15 jours suivant la livraison.

Question 18

Quels sont vos moyens de paiement ?

Answer

Nous acceptons PayPal et la plupart des cartes bancaires, et nous proposons bien entendu le paiement en plusieurs fois.

Question 19

Combien coûtent les lunettes Dymesty AI ?

Answer

Les prix peuvent varier en fonction de la configuration et des promotions.

Question 20

Qu'y a-t-il dans la boîte ?

Answer

1. Lunettes Dymesty AI / Lunettes de soleil AI
2. Étui en cuir
3. Câble de charge
4. Chiffon pour lunettes
5. Manuel d'utilisation

Question 21

Qu'est-ce que la fonctionnalité de confidentialité audio unidirectionnelle de Dymesty ?

Answer

Appuyez simplement sur Dymesty pendant 3 secondes pour couper un côté, afin que vous seul puissiez entendre l'appel — parfait pour les discussions sensibles ou les interactions avec l'IA.

Question 22

Qu'est-ce que la fonctionnalité d'alerte de perte de téléphone ?

Answer

Lorsque vous vous éloignez de plus de 8 mètres, les lunettes Dymesty AI émettent une alerte vocale douce (vous informant par exemple que vous avez oublié votre téléphone), vous fournissant ainsi un avertissement crucial pour éviter toute perte.

Question 23

À quelle IA les lunettes Dymesty AI se connectent-elles ?

Answer

Nous avons développé et entraîné notre propre grand modèle d'IA basé sur plusieurs grands modèles (y compris ChatGPT, etc.), utilisé pour les fonctions d'interaction IA des lunettes Dymesty AI.

Question 24

Quelles sont les fonctionnalités de réunion IA des lunettes Dymesty AI ?

Answer

L'assistant de réunion IA des lunettes Dymesty AI est également très utile.

Il n'est pas nécessaire de sortir votre téléphone ; les lunettes Dymesty AI peuvent enregistrer les informations de la réunion et générer intelligemment un compte rendu.

Question 25

Les lunettes Dymesty AI rendront-elles les appels téléphoniques plus intuitifs ?

Answer

Oui, absolument.

Les lunettes Dymesty AI sont équipées de haut-parleurs et de microphones intégrés, vous permettant de passer et de répondre à des appels via l'assistant vocal IA intégré, sans aucune hésitation.

Question 26

Qu'est-ce que la traduction en temps réel par IA des lunettes Dymesty ?

Answer

Les lunettes Dymesty AI disposent d'une puissante fonction d'assistant de traduction en temps réel par IA.

Porter ces lunettes connectées, c'est comme avoir un interprète simultané avec soi ; elles peuvent traduire plus de 100 langues, éliminant ainsi les barrières linguistiques lors des voyages d'affaires.

Question 27

Qu'est-ce que les lunettes Dymesty AI font que les lunettes ordinaires ne font pas ?

Answer

Comparées aux lunettes classiques, les lunettes Dymesty AI possèdent des fonctions extrêmement puissantes.

Telles que la traduction instantanée par IA, l'enregistrement et le résumé de réunions par IA, ainsi qu'un assistant IA qui vous simplifiera grandement la vie.

Question 28

Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Answer

Oui. Dymesty offre une garantie limitée d'un an contre les défauts de matériaux et de fabrication, ainsi qu'une politique de retour de 15 jours.

Consultez notre politique de retour et de remboursement complète pour plus de détails.

Question 29

Comment configurer mon nouvel appareil ?

Answer

1. Téléchargez l'application Dymesty (iOS/Android).
2. Allumez les lunettes et associez-les via Bluetooth dans l'application.
3. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le micrologiciel et activer les fonctionnalités (assistant IA, traduction, notes).

Un guide de démarrage rapide est inclus dans la boîte.

Question 30

Puis-je personnaliser les verres ?

Answer

Oui. Vous pouvez choisir des verres correcteurs unifocaux ou progressifs, opter pour des verres à indice élevé et ajouter des traitements anti-lumière bleue, antireflet et anti-rayures.

Question 31

Quelle est la politique de garantie et de retour pour les lunettes Dymesty AI ?

Answer

Retour sous 15 jours + garantie limitée d'un an.

La garantie couvre les défauts de fabrication ; elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ou les modifications non autorisées.

Pour connaître les conditions complètes et la procédure de réclamation, veuillez consulter notre page Garantie et retours ou envoyer un e-mail à support@dymesty.com.

Question 32

J'ai reçu des lunettes Dymesty AI en cadeau, mais elles ne me vont pas. Est-il possible de les échanger ?

Answer

Oui, veuillez fournir le numéro de commande ou la preuve d'achat et nous procéderons à un échange dans le délai de 15 jours.

Question 33

Dois-je payer les frais de retour ?

Answer

Les frais de retour sont offerts pour les retours approuvés.
Veuillez contacter support@dymesty.com avant de renvoyer votre article afin de recevoir les instructions de retour.

Question 34

Puis-je obtenir un remboursement si j'ai oublié d'appliquer une réduction ?

Answer

Contactez-nous dans les 7 jours suivant votre achat.

Si votre commande est éligible selon nos règles d'ajustement de prix et qu'elle n'a pas encore été expédiée, nous pouvons vous aider à appliquer la réduction ou effectuer un ajustement unique.

Question 35

Comment retourner ou échanger un article pour une monture adaptée ?

Answer

Veuillez contacter support@dymesty.com dans les 15 jours suivant la livraison pour demander un numéro de retour (RMA).

Les articles doivent être retournés dans un état neuf avec tous leurs accessoires. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement après inspection.

Question 36

Dymesty peut-il expédier vers une boîte postale ?

Answer

Pas pour le moment. Veuillez fournir une adresse postale physique.

Question 37

Pourquoi la page de suivi indique-t-elle « Expédition en attente » ou « Erreur » ?

Answer

Le suivi des transporteurs peut mettre 24 à 48 heures à se mettre à jour, ou des retards liés aux douanes ou aux transferts peuvent survenir.

Si aucune mise à jour n'apparaît après 48 heures, veuillez contacter support@dymesty.com.

Question 38

Comment suivre ma commande ?

Answer

Nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail dès que votre colis sera expédié.

Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande dans la section « Suivre ma commande ».

Question 39

Expédiez-vous à l'étranger ?

Answer

Oui, nous expédions vers la plupart des pays. Des droits de douane et/ou une TVA peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.

Nous ne livrons actuellement pas les boîtes postales ni les adresses militaires.

Question 40

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Answer

États-Unis : le délai de livraison est généralement de 4 à 7 jours ouvrables après l'expédition.
International : les délais de livraison internationaux varient selon la destination. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour connaître les délais de traitement et de transit estimés pour votre région.
Les commandes de verres personnalisés/sur ordonnance peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

Question 41

Quels sont les frais de livraison ?

Answer

Les frais d'expédition varient selon la destination. Les commandes à destination des États-Unis et des zones Express éligibles dépassant 99 $ bénéficient de la livraison gratuite. Les autres tarifs d'expédition internationale varient en fonction de la région et de la valeur de la commande. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour connaître les tarifs en vigueur.